FAQ
よくあるご質問
Pharmacy Createのホームページ制作やサービスについて、よくいただくご質問をまとめています。
ホームページ制作について
薬局向けホームページ制作は、制作費22,000円（税込）、公開後の保守・管理費として月額2,200円（税込）でご提供しています。
月額料金にはドメイン・サーバー費用も含まれているため、ホームページ公開後も分かりやすい料金体系で運用していただけます。
追加の機能や通常の制作範囲を超えるご要望がある場合は、事前にご相談のうえでご案内します。
基本的な薬局ホームページの制作に必要なページや機能を含んでいます。
トップページをはじめ、薬局紹介、サービス案内、アクセス・営業時間、お知らせ、薬局情報・各種掲示、プライバシーポリシー、お問い合わせへの導線など、薬局ホームページとして必要な内容を確認しながら制作します。
また、スマートフォン対応、独自ドメインの設定、基本的なSEO設定、ホームページの公開作業も制作費に含まれています。
薬局によって必要なページは異なるため、必要な情報を確認しながら構成を決定します。
なお、LINE公式アカウントの開設・構築・設定（リッチメニューや自動応答などを含みます）は、制作費に含まれません。ご希望の場合は、別途ご相談ください。
新しい機能の追加や、通常の制作範囲を大きく超えるご要望については、事前にご相談のうえで対応します。
掲載する内容やページ数、必要な資料の準備状況などによって異なります。
必要な情報や写真をご提出いただいた後、内容を確認しながら制作を進めます。
写真や掲載する文章など必要な素材をスムーズにご提供いただけた場合は、最短5営業日程度で公開できることもあります。素材のご提供状況や内容・ページ数によって異なります。
具体的な公開時期のご希望がある場合は、お申し込み時にご相談ください。
薬局名、所在地、電話番号、営業時間、サービス内容など、ホームページ制作に必要な基本情報をお伺いします。
また、ロゴや薬局の外観・内観など、ホームページに掲載したい写真をお持ちの場合はご提供をお願いします。
「何を準備すればよいか分からない」という場合でも、Pharmacy Createから必要な情報をご案内しますので、すべてを事前に準備していただく必要はありません。
はい。文章をすべてご用意いただく必要はありません。
薬局の特徴や患者様に伝えたいことをお伺いしながら、ホームページに掲載する内容を一緒に整理します。
Pharmacy Createでは薬剤師が制作に関わっているため、薬局ならではのサービスや情報についても相談しながら進めることができます。
はい。写真が揃っていない状態でも、ホームページ制作を進めることは可能です。
ただし、薬局の外観・内観・スタッフなど、実際の薬局の様子を掲載するための写真については、お客様ご自身で撮影・ご提供をお願いしています。
Pharmacy Createでは、できるだけ導入しやすい価格でホームページ制作をご提供するため、現地へ訪問しての写真撮影サービスは行っておりません。
スマートフォンで撮影した写真でも使用できますので、「どのような写真を撮ればよいか分からない」という場合には、必要な写真や撮影方法についてご案内します。
はい。専門的な知識は必要ありません。
ホームページ制作やITに詳しくない方にも分かりやすいよう、必要な作業や確認事項をご説明しながら制作を進めます。
基本的なやり取りもできるだけシンプルにし、薬局様の負担を抑えながら制作を進めます。
はい。
パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットでも見やすいよう、それぞれの画面サイズに合わせて表示を最適化したホームページを制作します。
はい。
営業時間、スタッフ情報、お知らせ、各種掲載情報など、ホームページ公開後に変更が必要になった場合もご相談いただけます。
既存ページの軽微な修正については、基本的に月額料金の範囲内で対応します。
修正のご依頼は、Pharmacy CreateのLINE公式アカウントから、お気軽にお送りいただけます。軽微な修正は、ご依頼の受付日から7営業日以内を目安に対応します（営業日でない日にお受けした場合は、翌営業日から数えます）。ご確認や素材のご提供をお待ちする場合などは、これより時間がかかることがあります。
大幅なページ追加やデザイン変更などについては、内容に応じて別途ご相談させていただく場合があります。
はい。
薬局名などに合わせた独自ドメインを取得し、ホームページに使用できます。
ドメインの候補についても一緒に検討し、取得からホームページへの設定までサポートします。
ドメインは、原則としてPharmacy Createの名義で取得し、管理します。
ドメイン・サーバーの維持費は月額料金に含まれています。
独自ドメインを使用した薬局専用のメールアドレスについてもご相談いただけます。
ご希望の利用方法や必要なメールアドレス数などを確認し、適したサービスをご案内します。
利用するメールサービスによっては、ホームページの月額料金とは別に利用料金が必要となる場合があります。
はい。
Googleなどの検索エンジンにホームページの内容が適切に伝わるよう、ページタイトルや説明文、サイト構造などの基本的なSEO対策を行います。
また、公開後にGoogle検索へホームページを認識してもらうための基本的な設定についても対応します。
ただし、特定のキーワードでの検索順位や検索結果の順位上昇を保証するものではありません。
はい。
施設基準や薬局から患者様へお知らせする各種情報など、薬局特有の掲載内容についてもご相談いただけます。
Pharmacy Createでは薬剤師がホームページ制作に関わっているため、一般的なWeb制作会社では説明が難しい薬局特有の内容についても、相談しながら掲載内容を整理できます。
なお、各種届出の有無や施設基準の充足状況など、薬局固有の情報の最終的な確認は薬局様にお願いしています。
「ホームページに何を掲載すればよいか分からない」という段階からでもご相談ください。
はい。まずは現在のホームページを確認したうえでご相談いただけます。
Pharmacy Createの基本的なホームページ制作プランでは、既存のホームページをそのまま編集するのではなく、現在掲載されている文章や写真などを活用しながら、Pharmacy Createの制作環境で新しくホームページを制作する方法を基本としています。
現在のホームページで使用している文章や写真など、引き続き使用できる素材については可能な範囲で活用します。
他社が制作したホームページやWordPressなどの既存システムをそのまま使用して修正・改修する場合は、サイトの構成や管理状況によって対応可否が異なるため、個別にご相談ください。
基本プランにはロゴ制作は含まれていません。
すでに薬局のロゴをお持ちの場合は、画像データをご提供ください。
ロゴをお持ちでない場合でもホームページを制作することは可能ですので、デザインについてご相談しながら進めます。
基本的なホームページ制作以外の機能についてもご相談いただけます。
予約システムなどの外部サービスとの連携や、個別の機能開発が必要となる場合は、内容を確認したうえで対応可否や費用をご案内します。
追加費用が必要な場合は、作業を開始する前にご説明します。
料金・契約について
月額2,200円（税込）には、ホームページの保守・管理、ドメイン・サーバー費用が含まれています。
ホームページ公開後も継続して運用できるよう、必要な環境をPharmacy Createで管理します。
営業時間・電話番号などの基本情報の変更、既存文章の軽微な修正、既存ページ内の写真の差し替え、お知らせの掲載・更新といった、既存ページ内で完結する軽微な修正も月額料金に含まれています。
制度改定に伴う、ホームページ上の加算名称・要件等の記載の修正も、月額料金の範囲内で対応します。薬局様からいただく改定後の名称・要件などの情報にもとづいて修正し、最終的な内容は薬局様にご確認いただきます。届出の手続きそのものは対象外です。
基本的なホームページ制作は、制作費22,000円（税込）＋月額2,200円（税込）でご利用いただけます。
通常の制作・運用範囲を超える機能追加や大幅なページ追加などをご希望の場合は、別途費用が必要となる場合があります。
その場合も、事前に内容と費用をご案内し、ご確認いただいたうえで対応します。
はい。
ホームページを公開した月を1か月目として、6か月間を最低利用期間としています。
7か月目以降も継続してご利用いただく場合は、月額2,200円（税込）でホームページの運用・管理を継続します。
なお、最低利用期間中の解約は原則としてできませんが、やむを得ない事情がある場合はご相談ください。
Pharmacy Createでは、小規模な薬局様にもホームページを導入していただきやすいよう、制作費を抑えた料金設定としています。
制作だけでなく、公開後のドメイン・サーバー管理やホームページの運用まで継続してサポートすることを前提としており、ホームページの公開と同時に保守・運用が始まるため、公開月から6か月間の最低利用期間を設けています。
営業時間、スタッフ情報、文章の一部変更など、既存ページの軽微な修正については、基本的に月額料金の範囲内で対応します。
軽微な修正は、原則として回数の制限はありません。通常の保守・運用の範囲を大きく超える場合は、ご相談します。
制度改定に伴う、ホームページ上の加算名称・要件等の記載の修正は、月額料金の範囲内で対応します。ただし、届出の手続きそのものは対象外です。サイト全体の構成変更や新規ページの大幅な追加など、通常の範囲を大きく超える場合は、事前にご相談のうえ、別途お見積りとなる場合があります。
一方、新しいページの追加、大幅なデザイン変更、新しい機能の追加などについては、内容に応じて別途費用をご相談させていただく場合があります。
追加費用が必要な場合は、作業前に内容と費用をご案内します。
解約をご希望の場合は、解約希望日の1か月前までにご連絡をお願いします。
最低利用期間である6か月を経過した後は、ご希望に応じて解約していただけます。
具体的な解約日やホームページの公開終了時期については、ご連絡をいただいた際にご案内します。
Pharmacy Createで管理しているホームページについては、契約終了後は原則として公開を終了します。
ホームページで使用している文章や画像などのデータをご希望の場合は、Pharmacy Createが提供可能な範囲でお渡しします。データのご提供には期限があります。詳細は契約書でご案内します。
ただし、利用している制作・運用環境の仕様上、ホームページそのものを現在と同じ状態で移管したり、すべてのデータをご提供したりできない場合があります。
ドメインの移管をご希望の場合は、技術上・契約上移管が可能な場合に限り、所定の手数料で対応します。
解約後もホームページを継続して使用したい場合は、解約のご連絡とあわせて、ホームページのファイル一式を引き渡して自社で管理していただく方法をご相談ください。詳しくは「ホームページを自社で管理したい（引き渡してほしい）場合は？」をご覧ください。
はい。ホームページの完成後に、ホームページのファイル一式（HTML・CSS・JavaScript・画像など）を薬局様へお引き渡しし、その後は薬局様ご自身で管理していただく方法もご用意しています。
制作費は、保守・運用をお任せいただく場合と同じ22,000円（税込）です。月額の保守・運用費はかかりません。
別途、引渡手数料として5,500円（税込）が必要です。ファイル一式のお引き渡し、ドメインの移管（技術上・契約上可能な範囲）、最初の公開設定のサポートを含みます。お引き渡しの時期は、ホームページの完成後14日以内です。
サーバーとドメインは、薬局様のお名前でご契約いただき、費用も薬局様のご負担となります。お引き渡し後のホームページの管理・運用・更新は、薬局様ご自身の責任で行っていただきます。
保守・運用をお任せする形と自社で管理する形は、あとからご相談のうえ、切り替えることも可能です。
お引き渡し後の修正のご依頼や、著作権の取り扱いなど、詳しい条件は、ご契約の際に契約書でご案内します。
クレジットカード決済（Stripe）に対応しています。制作費は、銀行振込でもお支払いいただけます。
制作費は、ホームページの完成後にお支払いいただきます。着手金はありません。月額の保守・運用費は、毎月お支払いいただきます。
お支払いに関する詳しい条件は、ご契約の際に契約書でご案内します。
Pharmacy Createについて
Pharmacy Createは、薬局の現場を理解する薬剤師が、ホームページ制作やIT・DXの活用などを支援する会社です。
単にホームページやITツールを提供するのではなく、それぞれの薬局が抱えている課題や状況をお伺いし、現場に合った方法を一緒に考えることを大切にしています。
大きな特徴は、薬局業務を理解している薬剤師がホームページ制作に関わっていることです。
薬局のサービスや施設基準、患者様への情報提供など、薬局ならではの内容を一般的なWeb制作会社へ一から説明する負担を減らすことができます。
Pharmacy Createでは、薬局特有の事情を理解したうえで、掲載する情報やホームページの構成を一緒に考えます。
また、小規模な薬局様にも導入していただきやすい料金設定を大切にしています。
はい。もちろん可能です。
Pharmacy Createでは、地域に根ざした小規模な薬局様にも、ホームページやITを気軽に活用していただきたいと考えています。
「ホームページを作ったことがない」「ITについて詳しくない」「何から始めればよいか分からない」といった段階からでもご相談いただけます。
はい。
ホームページ制作に必要な打ち合わせや資料のやり取りは、オンラインでも進めることができます。
なお、ホームページ制作では現地での写真撮影サービスは行っていないため、薬局の外観・内観などの写真はお客様ご自身で撮影・ご提供をお願いしています。
その他のサービスについて
はい。
ホームページからLINE公式アカウントへの導線づくりや、患者様が利用しやすいメニュー構成などについてもご相談いただけます。
ホームページだけを単独で考えるのではなく、薬局と患者様をつなぐ方法の一つとして、LINEの活用も一緒に検討できます。
はい。
日々の薬局業務の中で、「この作業に時間がかかっている」「紙やFAXでの管理が大変」「もっと簡単に管理できないか」といったお困りごとがあれば、まずは現在の業務を整理するところからご相談いただけます。
新しいシステムを導入すること自体を目的とせず、薬局の規模や業務に合った方法を一緒に検討します。
はい。
薬局現場で生じている課題に応じて、アプリやITツールを活用した解決方法についてもご相談いただけます。
既存サービスの活用だけでなく、業務内容によっては薬局に必要な仕組みそのものを検討することも可能です。
まずは「何を作りたいか」ではなく、「現在どのような業務で困っているか」をお聞かせください。
はい。
ホームページ制作だけでなく、LINE活用、IT・DX、薬局業務の効率化などについてもご相談いただけます。
「具体的に何を導入すればよいか分からない」という段階でも問題ありません。
現在のお困りごとをお伺いしたうえで、Pharmacy Createでお手伝いできることがあるか一緒に検討します。
解決しない場合は、
お気軽にご相談ください
こちらに掲載していないご質問や、薬局ごとの個別のご相談についてもお問い合わせいただけます。まだ依頼するか決めていない段階でも構いません。まずは現在のお悩みや、実現したいことをお聞かせください。